為了滿足社會各界需求，推動我國服務認證事業(yè)盡快發(fā)展，更為了彌補服務認證項目迅速增長所帶來的審查人員缺口，公司組織“服務認證審查員通用知識培訓班（A課程）”、“商品售后服務認證審查員培訓班（B課程）”，學員可根據(jù)個人專業(yè)經(jīng)歷選擇參加。凡參加本期A和B課程，并經(jīng)評價合格者，無需參加全國統(tǒng)一考試，便可滿足注冊的相應要求，直接注冊成為國家注冊審查員。

1、通用知識：服務行業(yè)發(fā)展趨勢；服務及其相關理論與技術；服務相關法律法規(guī)與其他要求；服務認證技術；我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。

2、商品售后服務認證專業(yè)知識：GB/T27922-2011標準的理解、實施和審查要點。

3、參加培訓班的學員經(jīng)評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書、商品售后服務認證審查員培訓合格證書。

4、由CCAA確認的具有豐富教學經(jīng)驗及審查實踐經(jīng)驗的資深教師授課。

5、培訓對象為有志獲得服務認證審查員執(zhí)業(yè)資格或對服務認證感興趣的各領域人員。

注：擬成為服務認證審查員的學員，應符合CCAA-103各項要求。